Сертификат ИСМ

• подбор состава стандартов под деятельность компании;
• анализ требований заказчика или тендерной документации;
• подготовка документов и процессов к проверке;
• сопровождение сертификационной процедуры;
• расчёт стоимости после оценки объёма работ.

Самостоятельно или с сопровождением Росстандарт МСК

Компании часто выбирают между внутренней подготовкой и привлечением специалиста. Первый вариант подходит организации, где уже есть сотрудник с опытом разработки систем менеджмента, внутреннего аудита и подготовки к сертификации. Сопровождение удобно, когда требования заказчика сформулированы сложно, документов много, а внутренние специалисты заняты операционной работой.

Для каких задач оформляют сертификат ИСМ

Производственные компании

Состав ИСМ зависит от вида продукции, количества площадок, технологии и требований заказчиков. Для предприятий, выпускающих оборудование или строительные компоненты, отдельно проверяют, какие обязательные документы нужны на товар. При необходимости требования к сертификации строительных материалов рассматриваются отдельно от системы менеджмента компании.

Строительные и инженерные организации

В строительной и инженерной сфере ИСМ помогает упорядочить управление проектами, подрядчиками, технической документацией, изменениями и качеством выполненных работ. В систему также включают процессы охраны труда, если это соответствует деятельности и выбранному составу стандартов. Для компании с несколькими объектами важно заранее определить, какие площадки входят в область сертификации и где принимаются управленческие решения.

Логистические и сервисные компании

В сфере услуг система менеджмента описывает не только итоговый результат, но и путь клиента: приём заявки, распределение ответственности, контроль сроков, работу с подрядчиками, обработку претензий и оценку удовлетворённости. Для логистики добавляются управление рисками перевозки, сохранность груза, контроль поставщиков и действия при отклонениях.

Такой подход полезен компаниям, которые хотят подтвердить устойчивость процессов перед корпоративным заказчиком. Область сертификации должна точно отражать фактические услуги. Нельзя включать в документ направление, которым компания не занимается или не может подтвердить записями и результатами работы.

Организации с экологическими и энергетическими задачами

Экологический или энергетический стандарт не нужен каждой организации автоматически. Его включение в ИСМ обосновано, когда оно связано с деятельностью, требованиями заказчика, корпоративной политикой или задачами управления ресурсами.

Какие системы можно объединить

Интегрированная система менеджмента объединяет общие элементы управления, которые используются сразу в нескольких направлениях. К ним относятся политика и цели организации, управление рисками, распределение ответственности, работа с документацией и записями, внутренний аудит, анализ результатов руководством, обучение персонала и корректирующие действия.

В работе рассматриваются стандарты, которые действительно соответствуют задаче клиента:

Объединение процессов не всегда означает меньшую стоимость или более короткую процедуру. Итог зависит от зрелости системы, количества площадок, степени документированности, фактического участия сотрудников и объёма аудита.

Как Росстандарт МСК помогает оформить сертификат ИСМ

Работа начинается с исходных данных, а не с шаблонного комплекта документов. Нам важно понять, как устроена компания, кто отвечает за процессы, какие требования предъявил заказчик и какую область необходимо подтвердить.

1. Уточняем задачу.

   Клиент сообщает вид деятельности, количество площадок и филиалов, численность сотрудников, действующие документы, требования заказчика и желаемую область сертификации. Если запрос связан с тендером, изучаем формулировки конкурсной документации.

2. Анализируем готовность.

   Проверяются политика и цели организации, регламенты, инструкции, записи, распределение ответственности, контроль процессов, работа с поставщиками и результаты внутренних проверок. Такой анализ показывает, где нужны корректирующие действия до сертификационного аудита.

3. Формируем план подготовки.

   В плане фиксируются состав работ, необходимые документы, участники со стороны компании, зоны доработки и порядок взаимодействия. Если система уже действует, план строится вокруг точечных изменений, а не переписывания всех материалов без необходимости.

4. Подготавливаем материалы.

   Документы приводятся в соответствие с заявленной областью и реальной деятельностью. Разрабатываются или корректируются процедуры, инструкции, формы записей и матрицы ответственности. Формальные документы, которые никто не использует, не решают задачу подтверждения системы.

5. Сопровождаем процедуру.

   Компания готовится к взаимодействию с сертификационным органом и к вопросам по процессам, документации, целям и результатам внутренних аудитов. При выявлении несоответствий определяется порядок их устранения и документального подтверждения.

6. Получаем результат.

   После завершения согласованной процедуры и принятия решения сертификационным органом клиент получает документ в установленной области. Итог зависит от готовности компании, состава материалов, фактического выполнения процессов и результатов проверки.

Этот пример показывает принцип работы: сертификация ИСМ начинается с устранения разрывов между подразделениями. Сам сертификат фиксирует результат процедуры, но устойчивость системы зависит от того, как компания выполняет установленные правила после завершения работ.

От чего зависит стоимость оформления сертификата ИСМ

Стартовая стоимость оформления сертификата ИСМ составляет от 13 000 ₽. Эта сумма относится к начальной точке расчёта, а не к любому проекту независимо от его состава. Точную смету формируем после оценки документов, области сертификации и требований, которые компания должна выполнить.

На стоимость сертификации влияют количество стандартов в ИСМ, число площадок и филиалов, численность сотрудников, сложность процессов, наличие действующей документации, срочность, необходимость разработки новых процедур, требования заказчика, отраслевые особенности и формат сопровождения. Учитывается и готовность компании к аудиту: одно дело, когда система уже работает и требует проверки, другое, когда процессы нужно описать, внедрить и подтвердить записями.

Опишите задачу и пришлите требования заказчика. Мы рассчитаем стоимость после оценки объёма работ и объясним, из каких этапов складывается смета.

Частые вопросы о сертификате ИСМ

Получите понятный план оформления сертификата ИСМ

Опишите деятельность компании, количество площадок и требования заказчика. Росстандарт МСК подскажет, какие стандарты можно объединить, какие документы потребуются и с чего начать подготовку.